![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Entry tags:
Не акын я, я - дальнобойщица...
Семейство брата подумывает послать старшенькую в российский летний лагерь на тему подтянуть русский язык. Попросили купить в Москве предоплатную симку для связи.
В аэропорту на прилете прямо на выходе несколько стоек МТС. Попросила у них предоплатную симку. Без ежемесячеых выплат, попользоваться неделю сейчас и две-три недели в июне, сказала про то, что симка для ребенка в летний лагерь. Оплатила. На счету должно быть 550 рублей. Это было вчера и подтверждено смс при активации. Сегодня на счету 34 рубля. Начала разбираться.
Согласно звонку: тариф VIP (на сайте мтс такой только в архивах)
Согласно смс запросу: "Ваш тарифный план: Москва - Дальнобойщик" (такого вообще на сайте нет)
В расходах нашла удивительную строку: "Ежемесячная плата Дальнобойщик;цена:500.00р."
Хер с дальнобойщиком. Но ежемесячная, Карл, ежемесячная плата! На предоплатной симке?.. WTF???
Вот думаю, что с ней сейчас делать. Дозвониться до живого человека у меня не получилось.
Искать точку, где смогут внятно пояснить и сменить тариф? Это уже в Москве, наверное, не в Черноголовке...
Деактивировать-заблокировать как-то эту симку и искать другого оператора? Вроде была такая опция в голосовом меню...
Кто разбирается в российской мобильной связи? HELP!
В аэропорту на прилете прямо на выходе несколько стоек МТС. Попросила у них предоплатную симку. Без ежемесячеых выплат, попользоваться неделю сейчас и две-три недели в июне, сказала про то, что симка для ребенка в летний лагерь. Оплатила. На счету должно быть 550 рублей. Это было вчера и подтверждено смс при активации. Сегодня на счету 34 рубля. Начала разбираться.
Согласно звонку: тариф VIP (на сайте мтс такой только в архивах)
Согласно смс запросу: "Ваш тарифный план: Москва - Дальнобойщик" (такого вообще на сайте нет)
В расходах нашла удивительную строку: "Ежемесячная плата Дальнобойщик;цена:500.00р."
Хер с дальнобойщиком. Но ежемесячная, Карл, ежемесячная плата! На предоплатной симке?.. WTF???
Вот думаю, что с ней сейчас делать. Дозвониться до живого человека у меня не получилось.
Искать точку, где смогут внятно пояснить и сменить тариф? Это уже в Москве, наверное, не в Черноголовке...
Деактивировать-заблокировать как-то эту симку и искать другого оператора? Вроде была такая опция в голосовом меню...
Кто разбирается в российской мобильной связи? HELP!
no subject
Если вам необходима какая-либо консультация, пожалуйста, обратитесь к нам на blogs@mts.ru, подробно описав ситуацию, указав номер телефона, ФИО владельца, серию/номер паспорта и контактные данные для обратной связи. Наши специалисты будут рады помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в МТС.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts