Не акын я, я - дальнобойщица...

[lnata]

Семейство брата подумывает послать старшенькую в российский летний лагерь на тему подтянуть русский язык. Попросили купить в Москве предоплатную симку для связи.

В аэропорту на прилете прямо на выходе несколько стоек МТС. Попросила у них предоплатную симку. Без ежемесячеых выплат, попользоваться неделю сейчас и две-три недели в июне, сказала про то, что симка для ребенка в летний лагерь. Оплатила. На счету должно быть 550 рублей. Это было вчера и подтверждено смс при активации. Сегодня на счету 34 рубля. Начала разбираться.

Согласно звонку: тариф VIP (на сайте мтс такой только в архивах)
Согласно смс запросу: "Ваш тарифный план: Москва - Дальнобойщик" (такого вообще на сайте нет)
В расходах нашла удивительную строку: "Ежемесячная плата Дальнобойщик;цена:500.00р."

Хер с дальнобойщиком. Но ежемесячная, Карл, ежемесячная плата! На предоплатной симке?.. WTF???

Вот думаю, что с ней сейчас делать. Дозвониться до живого человека у меня не получилось.
Искать точку, где смогут внятно пояснить и сменить тариф? Это уже в Москве, наверное, не в Черноголовке...
Деактивировать-заблокировать как-то эту симку и искать другого оператора? Вроде была такая опция в голосовом меню...

Кто разбирается в российской мобильной связи? HELP!